Procedura sk\u0142adania skarg<\/strong><\/h1>\n\nProcedura Reklamacji<\/strong> jest cz\u0119\u015bci\u0105 Regulaminu<\/strong>.<\/p>\n\nInformacje dla konsument\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n- Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy kupna w ci\u0105gu czternastu (14) dni od otrzymania Towaru. W przypadku, gdy przedmiotem Umowy kupna jest kilka rodzaj\u00f3w Towar\u00f3w lub dostawa kilku cz\u0119\u015bci, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy Towar\u00f3w. Odst\u0105pienie od Umowy kupna nale\u017cy przes\u0142a\u0107 Operatorowi (jako Sprzedaj\u0105cemu) w terminie okre\u015blonym w niniejszym paragrafie. <\/li>\n\n\n\n
- Je\u015bli Konsument odst\u0105pi od Umowy kupna, jest on zobowi\u0105zany do pisemnego powiadomienia o numerze swojego konta bankowego w celu uzyskania zwrotu ceny zakupu Towar\u00f3w, kt\u00f3ra mo\u017ce zosta\u0107 obni\u017cona, je\u015bli spe\u0142nione s\u0105 ku temu przes\u0142anki prawne.<\/li>\n\n\n\n
- W przypadku odst\u0105pienia przez Konsumenta od Umowy Sprzeda\u017cy w odniesieniu do Towaru, kt\u00f3ry zosta\u0142 zwr\u00f3cony Operatorowi uszkodzony i\/lub zu\u017cyty, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku usuni\u0119cia oryginalnych oznacze\u0144 Towaru (tj. metek, naklejek itp.), Konsument zobowi\u0105zany jest do zwrotu Operatorowi koszt\u00f3w przywr\u00f3cenia Towaru do stanu pierwotnego.<\/li>\n\n\n\n
- W przypadku odst\u0105pienia przez Konsumenta od Umowy sprzeda\u017cy, Operator jest zobowi\u0105zany do zwrotu Konsumentowi ceny zakupu bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Konsument zosta\u0142 poinformowany o decyzji o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy.<\/li>\n\n\n\n
- Je\u017celi Konsument otrzyma\u0142 na podstawie Umowy sprzeda\u017cy Towar sk\u0142adaj\u0105cy si\u0119 z rzeczy ruchomych, ma obowi\u0105zek odes\u0142a\u0107 go Operatorowi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od Umowy sprzeda\u017cy, lub przekaza\u0107 go Operatorowi na adres siedziby Operatora. Termin uwa\u017ca si\u0119 za zachowany tak\u017ce w\u00f3wczas, gdy rzeczy ruchome zostan\u0105 odes\u0142ane Operatorowi najp\u00f3\u017aniej w ostatnim dniu ww. terminu. <\/li>\n\n\n\n
- Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec Operatora za zmniejszenie warto\u015bci Towar\u00f3w wynikaj\u0105ce z obchodzenia si\u0119 z nimi w spos\u00f3b inny ni\u017c konieczny do zapoznania si\u0119 z charakterem i w\u0142a\u015bciwo\u015bciami Towar\u00f3w, w tym ich funkcjonalno\u015bci\u0105.<\/li>\n\n\n\n
- Operator korzysta z mo\u017cliwo\u015bci pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania reklamacji Konsument\u00f3w. W przypadku reklamacji Konsument mo\u017ce skontaktowa\u0107 si\u0119 nieodp\u0142atnie z odpowiednim pracownikiem Operatora za po\u015brednictwem adresu poczty elektronicznej office@hibyegoods.com<\/strong>. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Procedura sk\u0142adania skarg<\/strong><\/h2>\n\n\n- Operator odpowiada wobec Konsumenta za to, \u017ce Towar w chwili jego otrzymania jest wolny od wad. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przedmiotem Umowy kupna-sprzeda\u017cy jest Towar z wadami, o kt\u00f3rych Operator, je\u017celi s\u0105 mu znane lub, bior\u0105c pod uwag\u0119 wszystkie okoliczno\u015bci, powinny by\u0107 mu znane, ma obowi\u0105zek zawiadomi\u0107 Konsumenta. <\/li>\n\n\n\n
- Je\u017celi Towar zawiera wady, Konsument ma prawo \u017c\u0105da\u0107 dostarczenia nowego Towaru bez wad, chyba \u017ce jest to nieuzasadnione ze wzgl\u0119du na rodzaj wady lub je\u017celi przedmiotem Umowy sprzeda\u017cy by\u0142 Towar z wadami, o kt\u00f3rych Operator, je\u017celi wady by\u0142y mu znane lub, bior\u0105c pod uwag\u0119 wszystkie okoliczno\u015bci, powinny by\u0107 znane Konsumentowi, zawiadomi\u0142 Konsumenta. Je\u015bli wada dotyczy tylko cz\u0119\u015bci Towaru, Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 wymiany tylko tej cz\u0119\u015bci Towaru; je\u015bli nie jest to mo\u017cliwe, Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy kupna. <\/li>\n\n\n\n
- Konsument ma prawo do dostarczenia nowego Towaru lub wymiany cz\u0119\u015bci Towaru r\u00f3wnie\u017c w przypadku wady usuwalnej, chyba \u017ce Towar nie mo\u017ce by\u0107 prawid\u0142owo u\u017cywany z powodu ponownego wyst\u0105pienia wady po naprawie lub z powodu wi\u0119kszej liczby wad. W takim przypadku Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy sprzeda\u017cy. <\/li>\n\n\n\n
- Je\u017celi Konsument nie odst\u0105pi od Umowy kupna lub nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowego Towaru bez wad, wymiany jego cz\u0119\u015bci lub naprawy Towaru, Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 odpowiedniego obni\u017cenia ceny Towaru. Konsument jest r\u00f3wnie\u017c uprawniony do rozs\u0105dnego rabatu od ceny Towaru, je\u017celi Operator nie mo\u017ce dostarczy\u0107 nowego Towaru wolnego od wad, wymieni\u0107 cz\u0119\u015bci Towaru lub naprawi\u0107 Towaru, a tak\u017ce je\u017celi Operator nie usunie wady w rozs\u0105dnym terminie lub je\u017celi usuni\u0119cie wady spowodowa\u0142oby znaczne trudno\u015bci dla Konsumenta. <\/li>\n\n\n\n
- Konsumentowi nie przys\u0142uguje prawo do wadliwego wykonania, je\u017celi Konsument wiedzia\u0142, \u017ce Towary s\u0105 wadliwe przed ich dostarczeniem lub je\u017celi Konsument sam spowodowa\u0142 wad\u0119.<\/li>\n\n\n\n
- Odpowiedzialno\u015b\u0107 Operatora z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady Towaru nie obejmuje zu\u017cycia Towaru b\u0119d\u0105cego nast\u0119pstwem jego prawid\u0142owego u\u017cywania, w przypadku Towaru sprzedanego po ni\u017cszej cenie – wady, za kt\u00f3r\u0105 zosta\u0142a uzgodniona ni\u017csza cena, w przypadku Towaru u\u017cywanego – wady odpowiadaj\u0105cej stopniowi zu\u017cycia Towaru w chwili jego przyj\u0119cia przez Konsumenta lub wynikaj\u0105cej z w\u0142a\u015bciwo\u015bci Towaru.<\/li>\n\n\n\n
- Je\u017celi Towar jest obj\u0119ty gwarancj\u0105, Konsument ma prawo dochodzi\u0107 odpowiedzialno\u015bci za wadliwe wykonanie w okresie gwarancyjnym.<\/li>\n\n\n\n
- Na \u017c\u0105danie Konsumenta Operator ma obowi\u0105zek wyda\u0107 Konsumentowi kart\u0119 gwarancyjn\u0105. Je\u017celi charakter Towaru na to pozwala, zamiast karty gwarancyjnej wystarczy wyda\u0107 Konsumentowi dow\u00f3d zakupu Towaru zawieraj\u0105cy informacje, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 zawarte w karcie gwarancyjnej. <\/li>\n\n\n\n
- W razie wykonywania przez Konsumenta uprawnienia do usuni\u0119cia wady Towaru poprzez jego napraw\u0119, w przypadku Towar\u00f3w, dla kt\u00f3rych wskazany jest przedsi\u0119biorca inny ni\u017c Operator, kt\u00f3rego siedziba lub miejsce prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci znajduje si\u0119 w tej samej miejscowo\u015bci co siedziba lub miejsce prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci Operatora lub w miejscowo\u015bci bli\u017cszej Konsumentowi dla cel\u00f3w naprawy gwarancyjnej, Konsument wykonuje uprawnienia z tytu\u0142u naprawy gwarancyjnej u tego przedsi\u0119biorcy.<\/li>\n\n\n\n
- Reklamacje dotycz\u0105ce Towar\u00f3w, w tym usuwanie wad Towar\u00f3w, musz\u0105 by\u0107 rozpatrywane bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni od daty reklamacji, chyba \u017ce Operator i Konsument uzgodni\u0105 d\u0142u\u017cszy termin. Po up\u0142ywie tego terminu Konsumentowi przys\u0142uguj\u0105 takie same prawa, jak w przypadku istotnego naruszenia Umowy. <\/li>\n\n\n\n
- Termin rozpatrzenia reklamacji nie wygasa, je\u017celi Operator nie otrzyma\u0142 od Konsumenta wszystkich dokument\u00f3w niezb\u0119dnych do rozpatrzenia reklamacji do czasu ich dostarczenia.<\/li>\n\n\n\n
- Operator lub podmiot przez niego wskazany, po prawid\u0142owym rozpatrzeniu reklamacji, wezwie Konsumenta do odbioru naprawionego Towaru.<\/li>\n\n\n\n
- W celu dokonania prawid\u0142owej oceny konieczne jest, aby zg\u0142aszane towary by\u0142y czyste, kompletne i zgodne z przepisami dotycz\u0105cymi higieny lub og\u00f3lnymi zasadami higieny.<\/li>\n\n\n\n
- Podczas korzystania z towar\u00f3w konsument jest zobowi\u0105zany, opr\u00f3cz og\u00f3lnie znanych zasad, do przestrzegania warunk\u00f3w okre\u015blonych dla korzystania z towar\u00f3w w karcie gwarancyjnej lub w instrukcji u\u017cytkowania, do korzystania z towar\u00f3w i dbania o nie zgodnie z ich naturalnym okresem u\u017cytkowania<\/li>\n\n\n\n
- Prawo do dochodzenia roszcze\u0144 z tytu\u0142u wad Towaru wygasa w przypadku niefachowego monta\u017cu lub niefachowego uruchomienia Towaru, a tak\u017ce w przypadku niefachowego obchodzenia si\u0119 z Towarem, tj. w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku u\u017cywania Towaru w warunkach nieodpowiadaj\u0105cych parametrom okre\u015blonym w dokumentacji Towaru.<\/li>\n\n\n\n
- Prawo do skorzystania z prawa odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy oraz prawo do reklamacji Towaru wygasa w przypadku naruszenia przez konsumenta poni\u017cszych postanowie\u0144: \n
\n- W celu dokonania prawid\u0142owej oceny konieczne jest, aby zg\u0142aszane towary by\u0142y czyste, kompletne i zgodne z przepisami dotycz\u0105cymi higieny lub og\u00f3lnymi zasadami higieny.<\/li>\n\n\n\n
- Podczas korzystania z towar\u00f3w konsument jest zobowi\u0105zany, opr\u00f3cz og\u00f3lnie znanych zasad, do przestrzegania warunk\u00f3w okre\u015blonych dla korzystania z towar\u00f3w w karcie gwarancyjnej lub w instrukcji u\u017cytkowania, do korzystania z towar\u00f3w i dbania o nie zgodnie z ich naturalnym okresem u\u017cytkowania<\/li>\n\n\n\n
- Prawo do dochodzenia roszcze\u0144 z tytu\u0142u wad Towaru wygasa w przypadku niefachowego monta\u017cu lub niefachowego uruchomienia Towaru, a tak\u017ce w przypadku niefachowego obchodzenia si\u0119 z Towarem, tj. w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku u\u017cywania Towaru w warunkach nieodpowiadaj\u0105cych parametrom okre\u015blonym w dokumentacji Towaru.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n