Feltételek és feltételek

A jelen feltételek célja egyrészt az eladó (szállító), másrészt a vevő (megrendelő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és pontosítása. Az Eladó és a Vevő közötti valamennyi szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság joga szerint jön létre. Amennyiben a fogyasztó szerződő fél, a jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a módosított 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv, a módosított 250/2007. sz. törvény, a módosított fogyasztóvédelmi törvény, a módosított 108/2000. sz. törvény, a módosított törvény, a fogyasztóvédelemről a házi és a csomagküldő kereskedelemben szóló törvény vonatkozik. Amennyiben a szerződő fél vállalkozó, a jelen feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a módosított 513/1 991. sz. törvény, a Kereskedelmi törvénykönyv vonatkozik.

Meghatározás

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben:

1.1.1 A ” webáruház” olyan számítógépes programot – internetes alkalmazást jelent, amely az interneten a https://HiByeGoods.com internetes címen keresztül érhető el, és amelynek fő funkciója az áruk megjelenítése, kiválasztása és megrendelése a Felhasználó által;

1.1.2„Fogyasztói szerződés„: olyan adásvételi szerződés, amelyben a szerződő felek egyrészről a Szállító, másrészről a Fogyasztó;

1.1.3„Eladó” (szállító) az a személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el. Olyan vállalkozó, aki terméket vagy szolgáltatást kínál vagy értékesít a fogyasztónak, valamint olyan vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül terméket szállít a vevőnek;

1.1.4. „Fogyasztó” (vevő) az a személy, aki személyes használatra vagy háztartása tagjai számára vásárol termékeket vagy vesz igénybe szolgáltatásokat, és aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el;

1.1.5 Nem fogyasztónak minősülő vevő az a személy, aki az adásvételi szerződés megkötésekor és teljesítésekor kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége során jár el;

1.1.6 Az adásvételi szerződés megkötése – a Vevő megrendelése az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. Maga az adásvételi szerződés az Eladónak a Vevő adásvételi szerződéstervezetéhez adott kötelező érvényű hozzájárulásának, azaz az adásvételi megrendelésnek az Eladó általi kötelező érvényű visszaigazolásának átadásakor jön létre. Ettől a pillanattól kezdve az Eladó és a Vevő között kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek, amelyeket az adásvételi szerződés és a jelen Általános Szerződési Feltételek határoznak meg. A feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;

1.1.7„Bevásárlókosár„: a webáruház azon része, amely automatikusan létrejön a vonatkozó funkcióknak a Felhasználó által a webáruház felhasználói környezetében végzett műveleteinek részeként történő aktiválásával, különösen az áruk vagy szolgáltatások hozzáadásával vagy eltávolításával és/vagy a kiválasztott áruk vagy szolgáltatások mennyiségének módosításával;

1.1.8„Polgári Törvénykönyv„: a módosított 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv;

1.1.9„Üzemeltető„: a COMMON s.r.o., székhelye: Laurinská 4,, Bratislava 81101, azonosítószám: 51 057 999 , székhely: Bratislava 81101 SR.

1.1.10„Hozzáférési adatok„: a Felhasználó által a regisztráció során az E-Shop adatbázisába beírt egyedi bejelentkezési név és a hozzá tartozó jelszó;

1.1.11„Regisztráció„: a Felhasználó elektronikus regisztrációja az E-shop adatbázisába legalább a kötelező regisztrációs adatoknak az E-shop felhasználói felületén történő kitöltésével és a Hozzáférési adatokkal, valamint ezek későbbi tárolása az E-shop adatbázisában;

1.1.12„Felhasználó„: bármely jogi vagy természetes személy, aki a webáruházat használja;

1.1.13„Felhasználói fiók„: a webáruháznak az a része, amelyet minden egyes Felhasználó számára a regisztrációval állítanak be (azaz minden egyes Felhasználó számára egyedi), és amelyet a hozzáférési adatok megadása után tesznek elérhetővé;

1.1.14„Áru„: az Üzemeltető által a Felhasználónak a webáruházon keresztül eladásra felkínált termék, és amennyiben felajánlja, a termék használatára vonatkozó licenc;

Szerződéskötési folyamat

2.1 Az Üzemeltető felajánlja a Felhasználóknak, hogy a webáruházon keresztül adásvételi szerződést kössenek. Az Üzemeltető ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére a„Megrendelés megerősítése” feliratú gomb megjelenése az E-shop felhasználói felületén.

2.2 Az Üzemeltetőnek a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.1. pontja szerinti, az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának a Felhasználó általi feltétel nélküli elfogadásának minősül, ha a Felhasználó a„Megrendelés megerősítése” feliratú gombra kattint.

2.3 Az ajánlatnak a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.2. pontja szerinti feltétel nélküli elfogadása az adásvételi szerződés megkötését jelenti.

2.4 A Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Felhasználó által a„Megrendelés megerősítése” gomb megnyomásáról szóló elektronikus információ eléri azt a szervert, ahol a webáruház az interneten keresztül telepítve van.

2.5 A Felhasználó vállalja, hogy a webáruház felhasználói környezetében a vonatkozó szöveges mezőket a valóságnak megfelelő és teljes körű adatokkal tölti ki, különösen az e-mail címét, az azonosító adatokat és adott esetben a szállítási címet. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az általa megadott adatokat ésszerűen helyesnek és teljesnek tekinti, és nem köteles és nem jogosult a megadott adatok ellenőrzésére.

2.6 Az Üzemeltető az adásvételi szerződés megkötéséről e-mail üzenetet küld a Felhasználónak a Felhasználó által a webáruház felhasználói környezetének megfelelő mezőjében megadott e-mail címre.

Adásvételi szerződés

3.1 Az adásvételi szerződés megkötésével az alábbi rendelkezések lépnek hatályba:

3.1.1. A Felhasználó megvásárolja az Üzemeltetőtől azokat az Árukat, amelyeket a Felhasználó a Webáruház felhasználói környezetében kiválasztott, a Kosárba helyezéssel, abban a mennyiségben, amelyet a Felhasználó a Webáruház felhasználói környezetében kiválasztott és/vagy az Árukhoz beállított, és a Felhasználó vállalja, hogy az Árukért a Webáruház felhasználói környezetében az Árukra feltüntetett árat fizeti meg az Üzemeltetőnek.

3.1.2 Az Üzemeltetőnek joga van bármilyen okból vagy ok nélkül elállni az adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg az árukat el nem küldték a Felhasználónak. Az Üzemeltetőnek az a jogi lépése, amely abban áll, hogy értesíti a Felhasználót arról, hogy az általa megrendelt Áruk nem szállíthatók ki, szintén az adásvételi szerződéstől való elállásnak minősül.

3.1.3 Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól további megrendelés-visszaigazolást kérni, és jogosult az Áruk Felhasználó részére történő elküldését mindaddig késleltetni, amíg a Felhasználótól nem kapja meg a megrendelés visszaigazolását.

3.1.4 Az Áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.

3.1.5 A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek megfizetni az áru csomagolásával és a Felhasználó részére történő kiszállításával kapcsolatos költségeket a megrendeléshez a webáruház felhasználói környezetében megadott összegben.

3.1.6 A Felhasználónak joga van a webáruház felhasználói környezetében a Felhasználó számára megjelenített lehetőségek közül kiválasztani az Áruk vételárának és adott esetben az Üzemeltetőnek történő egyéb pénzbeli kifizetések módját.

3.1.7 Ha valamelyik fizetési mód tartalmaz információt az ilyen fizetés átutalásának költségeiről, a Felhasználó köteles viselni a fizetés átutalásának költségeit, amelyeket a fizetésnél a webáruház felhasználói környezetében feltüntetnek.

3.1.8 Banki átutalással történő készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó köteles az Üzemeltető által meghatározott változó szimbólumot feltüntetni.

3.1.9 Nem készpénzes fizetés esetén a Felhasználó vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Üzemeltető által megjelölt bankszámlán jóváírásra kerül.

3.1.10 Az Üzemeltetőnek jogában áll a Felhasználónak árengedményt adni az Áruk árából. Az Áruk árából adható kedvezmények egymással kombinálhatók, kivéve, ha az adott kedvezmény esetében kifejezetten másként van meghatározva.

3.1.11 Az Áruk vételára nem tartalmazza azokat a kifizetéseket, díjakat vagy egyéb költségeket, amelyeket a Felhasználónak az Áruk vételárának kifizetésével kapcsolatban harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokért kell fizetnie; ezek a költségek kizárólag a Felhasználót terhelik.

3.1.12 Az Üzemeltető fenntartja az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk tulajdonjogát az Áruk vételárának a Felhasználó általi teljes kifizetéséig.

3.1.13 Az Üzemeltető vállalja, hogy az Árut az adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül átadja a Felhasználónak. A webáruház felhasználói felületén az Áruk leszállítására megadott valamennyi határidő csak tájékoztató jellegű.

3.1.14 Az Üzemeltető minden esetben elektronikus formában küld a Felhasználónak adóigazolást – számlát a Felhasználónak a megrendelés leadásakor a Felhasználó webáruházi környezetében megadott e-mail címére.

3.1.15 Ha az Üzemeltető az Árukkal együtt ajándékot ad a Felhasználónak, az ajándékozási szerződés a Felhasználó és az Üzemeltető között azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy amennyiben a Vásárlási szerződés felmondásra kerül, az ajándékozási szerződés a Vásárlási szerződéssel együtt haladéktalanul felmondásra kerül, és a Felhasználó köteles az ajándékot a megvásárolt Árukkal együtt visszaszolgáltatni az Üzemeltetőnek.

3.1.16 Az Üzemeltető a megvásárolt Árukra jótállást biztosít a Felhasználónak, amennyiben a webáruház felhasználói környezetében az Árukra vonatkozóan jótállási idő van megadva, a megadott jótállási idő időtartamára, az így megadott jótállás pedig csak a Fogyasztókra érvényes.

3.1.17 A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az Üzemeltető székhelyén és/vagy üzleti címén érvényesíteni. Az igényérvényesítés időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor az Üzemeltető a reklamált árut a Felhasználótól megkapja.

3.1.18 Ha az Áruk a webáruház felhasználói felületén használtként vannak feltüntetve, a Felhasználó az Árut használt állapotban vásárolja meg, beleértve az Áruk feltüntetett hibáit is.

3.1.19 Az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, károsodásának és/vagy megsemmisülésének kockázata az Áruk Felhasználóra, aki Fogyasztónak minősül, abban a pillanatban száll át, amikor a Felhasználó átveszi az Árut.

3.1.20 A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, károsodásának és/vagy megsemmisülésének kockázata az Áruk Felhasználó általi átvételének pillanatában száll át a Felhasználóra, aki nem Fogyasztó.

Felhasználói fiók

4.1 A Felhasználónak joga van Felhasználói fiókot létrehozni a Regisztrációval.

4.2 A Felhasználó köteles megadni a hozzáférési hitelesítő adatokat a felhasználói fiókhoz való hozzáférés előtt.

4.3 A Felhasználó regisztráció során megadott azonosító adatai a Felhasználó által a Felhasználói fiókjába való bejelentkezést követően leadott egyes árubeszerzések során megadott adatoknak minősülnek.

4.4 A Felhasználó nem adhat harmadik félnek hozzáférési adatokat vagy egyéb hozzáférést a felhasználói fiókhoz. A Felhasználó köteles minden ésszerű intézkedést megtenni ezek bizalmas kezelése érdekében. A Felhasználó teljes mértékben felel az ilyen Hozzáférési adatok vagy Felhasználói fiók jogosulatlan használatáért, valamint az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek ezáltal okozott károkért. A jelszavak elvesztése, ellopása vagy a jelszavak használatához való jog egyéb megsértése esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni az Üzemeltetőt. Az Üzemeltető ésszerű időn belül új hozzáférési adatokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére.

4.5 Az Üzemeltető jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani; a módosításról a Felhasználót a webáruházon keresztül és/vagy a Felhasználónak a webáruház adatbázisában megadott e-mail címére küldött e-mail üzenetben értesíti. A Felhasználónak joga van a Felhasználási feltételek módosítását a Felhasználó fiókjába való első bejelentkezéstől számított 7 napon belül elutasítani (az E-shopon keresztül történő szállítás esetén), illetve az e-mail üzenetnek a Felhasználó e-mail postafiókjába történő kézbesítésétől (e-mail üzenet útján történő szállítás esetén) számított 7 napon belül, és a kötelezettséget emiatt 7 napos felmondási idővel felmondani, amely a felek megállapodása szerint elegendő ahhoz, hogy más szállítótól hasonló teljesítést szerezzen.

Információk a fogyasztók számára

5.1 A Fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül. Abban az esetben, ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása, ez a határidő az utolsó áruszállítás átvételének időpontjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az ebben a bekezdésben meghatározott határidőn belül kell elküldeni az Üzemeltetőnek (mint Eladónak).

5.2 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, köteles írásban bejelenteni a bankszámlaszámát az Áruk vételárának visszatérítése céljából, amely a törvényes indokok fennállása esetén csökkenthető.

5.3 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől az Üzemeltetőnek sérülten és/vagy elhasználódva visszaküldött Áruk tekintetében, különösen, ha az Áruk eredeti jelöléseit (pl. címkék, matricák stb.) eltávolították, a Fogyasztó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek az Áruk eredeti állapotának helyreállításával járó költségeket.

5.4 Amennyiben a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az Üzemeltető köteles a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztónak, amikor a Fogyasztót tájékoztatták az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló döntésről.

5.5. Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződés alapján ingóságokból álló árut kapott, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az Üzemeltetőnek, vagy átadni az Üzemeltetőnek az Üzemeltető telephelyének vagy székhelyének címén. A határidőt akkor is betartottnak kell tekinteni, ha az ingóságokat legkésőbb a fent említett határidő utolsó napján küldik el az Üzemeltetőnek.

5.6 Az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlása megszűnik, ha a fogyasztó megsérti az Általános Szerződési Feltételek 6.13,6.14,6.15 rendelkezéseit.

5.7 A Fogyasztó felel az Üzemeltetővel szemben az Áruk értékének minden olyan csökkenéséért, amely az Áruknak az Áruknak a Fogyasztó által az Áruk természetének és jellemzőinek – beleértve azok funkcionalitását is – megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezeléséből ered.

5.8 Az Üzemeltető él a fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésének lehetőségével. Panasz esetén a Fogyasztók a office@hibyegoods.com e-mail címen ingyenesen felvehetik a kapcsolatot az Üzemeltető illetékes munkatársával.

Panaszkezelési eljárás

6.1 Az Üzemeltető felel a Fogyasztóval szemben azért, hogy az Áruk átvételkor hibátlanok legyenek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás Áru, amelyről az Üzemeltető, ha tudott róla, vagy ha az összes körülményt figyelembe véve tudnia kellett volna, köteles a Fogyasztóval közölni.

6.2 Ha az Áru hibás, a Fogyasztó jogosult új, hibátlan Áru szállítását követelni, kivéve, ha ez a hiba jellegére tekintettel ésszerűtlen, vagy ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás Áru volt, amelyet az Üzemeltető, ha a hibákról tudott, vagy a körülmények figyelembevételével tudnia kellett volna, közölt a Fogyasztóval. Ha a hiba csak az áru egy részét érinti, a Fogyasztó csak az áru ezen részének kicserélését kérheti; ha ez nem lehetséges, a Fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől.

6.3 A Fogyasztónak joga van új Áru szállítására vagy az Áru egy részének kicserélésére még javítható hiba esetén is, kivéve, ha az Áru a javítást követően a hiba megismétlődése vagy nagyobb számú hiba miatt nem használható megfelelően. Ebben az esetben a Fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől.

6.4 Ha a Fogyasztó nem áll el az adásvételi szerződéstől, vagy nem él a hibátlan új Áruk leszállítására, illetve az alkatrészek cseréjére vagy az Áruk javítására vonatkozó jogával, a Fogyasztó az Áruk árából ésszerű árengedményt követelhet. A Fogyasztó akkor is jogosult az Áruk árából ésszerű árengedményre, ha az Üzemeltető nem tud új, hibátlan Árut szállítani, az Áruk egy részét kicserélni vagy az Árut kijavítani, valamint ha az Üzemeltető a hibát nem orvosolja ésszerű időn belül, vagy ha a hiba kijavítása jelentős nehézségeket okozna a Fogyasztónak.

6.5 A Fogyasztó nem jogosult a hibás teljesítésre vonatkozó jogra, ha a Fogyasztó az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a Fogyasztó maga okozta a hibát.

6.6 Az Üzemeltető felelőssége az Áruk hibáiért nem terjed ki az Áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, az alacsonyabb vételárért értékesített Áruk esetében arra a hibára, amely miatt az alacsonyabb vételárban állapodtak meg, használt Áruk esetében arra a hibára, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel az Áruk rendelkezett, amikor a Fogyasztó átvette, vagy ha ez az Áruk jellegéből nyilvánvaló.

6.7 Ha az Áruk jótállás alatt állnak, a Fogyasztónak joga van a jótállási időszakon belül a hibás teljesítésért való felelősségre vonásra.

6.8 A Fogyasztó kérésére az Üzemeltető köteles a Fogyasztónak jótállási jegyet átadni. Ha az Áruk jellege megengedi, elegendő a Fogyasztónak a jótállási jegy helyett a jótállási jegyben kötelezően feltüntetendő adatokat tartalmazó, az Áruk megvásárlását igazoló bizonylatot kiállítani.

6.9 Abban az esetben, ha a Fogyasztó él az Áruk hibáinak javítással történő kijavítására vonatkozó jogával, azon Áruk esetében, amelyek jótállási javítására az Üzemeltetőtől eltérő olyan vállalkozót jelöltek ki, amelynek székhelye vagy telephelye az Üzemeltetővel azonos helyen vagy a Fogyasztóhoz közelebbi helyen van, a Fogyasztó a jótállási javítási jogot ennél a vállalkozónál gyakorolja.

6.10 Az Árukkal kapcsolatos panaszokat, beleértve az Áruk hibáinak elhárítását is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az Üzemeltető és a Fogyasztó hosszabb határidőben állapodik meg. Ezen időszak lejárta után a Fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a Szerződés lényeges megszegéséről lenne szó.

6.11 A panasz elbírálásának határideje nem jár le, ha az Üzemeltető a panasz elbírálásához szükséges valamennyi dokumentumot nem kapta meg a Fogyasztótól a dokumentumok kézbesítéséig.

6.12 Az Üzemeltető vagy az általa megbízott személy a panasz megfelelő feldolgozása után felkéri a Fogyasztót, hogy vegye át a javított árut.

6.13 Az Áruk hibáiból eredő jogok érvényesítésének joga megszűnik az Áruk szakszerűtlen összeszerelése vagy szakszerűtlen üzembe helyezése esetén, valamint az Áruk szakszerűtlen kezelése esetén, azaz különösen az Áruk olyan körülmények között történő használata esetén, amelyek nem felelnek meg az Áruk dokumentációjában meghatározott paramétereknek.

6.14 A megfelelő értékeléshez szükséges, hogy az igényelt áruk tiszták, hiánytalanok és megfeleljenek a higiéniai előírásoknak vagy az általános higiéniai elveknek.

6.15 Az áru használata során a fogyasztó az általánosan ismert szabályokon túl köteles betartani a jótállási jegyben vagy a használati utasításban az áru használatára vonatkozóan meghatározott feltételeket, az árut természetes élettartamának megfelelően használni és ápolni.

6.16 Az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlása és az áru követelésének joga megszűnik, ha a fogyasztó megsérti az Általános Szerződési Feltételek 6.13,6.14,6.15 pontjait.

Alternatív vitarendezés

7.1 A Vevőnek – Fogyasztónak – jogában áll az Üzemeltetőhöz – Eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel a complaint@hibyegoods.com e-mail címen, ha nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait. Amennyiben az Eladó erre a kérelemre nemleges választ ad, vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás kezdeményezésére irányuló javaslatot benyújtani egy alternatív vitarendezési szervezethez (a továbbiakban: AVR szervezet) a 391/2015. sz. törvény, a 391/2015. sz. 391/2015 Coll.

7.2 A Fogyasztó panaszt nyújthat be az RSO alternatív vitarendezési platformján keresztül is, amely online elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

7.3 Az alternatív vitarendezést kizárólag a fogyasztó – olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti, foglalkoztatási vagy szakmai tevékenysége keretében jár el – veheti igénybe. Az alternatív vitarendezés csak a Fogyasztó és az Eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyekben a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezési szervezet az alternatív vitarendezés kezdeményezéséért a Fogyasztótól legfeljebb 5 EUR (beleértve a HÉA-t is) összegű díj megfizetését kérheti.

Adatvédelmi irányelvek

8.1 Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során betartja a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletet (a továbbiakban: GDPR), valamint a személyes adatok védelméről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 18/2018. sz.

8.2 A szolgáltatásaink igénybevétele során az ügyfeleink személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és védelmére vonatkozó részleteket az adatvédelmi szabályzatunk tartalmazza a https://www.hibyegoods.com/ako-nakupovat/ochrana-sukromia/ weboldalon.

A webáruház használata

9.1 Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon történő használatára.

9.2 Az Üzemeltetőnek jogában áll megváltoztatni a webáruházat, azaz annak technikai kialakítását és/vagy felhasználói felületét.

9.3 Az Üzemeltetőnek jogában áll a webáruház működését vagy az ahhoz való hozzáférést a webáruház karbantartásához vagy javításához szükséges időre korlátozni vagy megszakítani.

9.4 A Felhasználó köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség hatályos és hatályos jogszabályait a webáruház használata során. A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek teljes mértékben megtéríteni minden olyan kárt, amelyet a Felhasználó e kötelezettségének megszegésével az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek okozott.

9.5 A jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adásvételi Szerződés, illetve az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználói fiók megszüntetésére.

Az üzemeltető nyilatkozatai

10.1 Az Üzemeltető kijelenti, hogy a webáruházban, mint elektronikus rendszerben az adatok nyilvántartása megbízható, szisztematikusan történik, és védett a változásokkal szemben.

10.2 A webáruház technikai hibája miatt előfordulhat, hogy az Áruk vételára nem a piacon szokásos árnak megfelelő vételárat jeleníti meg; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az Árut a megjelenített vételáron szállítani, felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval és tájékoztatja őt az Áruk tényleges vételáráról, a Felhasználónak pedig joga van eldönteni, hogy a tényleges vételáron elfogadja-e az Árut, és ha nem így tesz, az adásvételi szerződés eleve érvényét veszti.

10.3 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webáruházban az Árukról készült fényképek illusztráltak lehetnek, vagy a Felhasználó technikai megjelenítő eszközére történő átvitelük következtében torzító benyomást kelthetnek, ezért a Felhasználó minden esetben köteles elolvasni az Áruk teljes leírását, és kétség esetén kapcsolatba lépni az Üzemeltetővel.

10.4 Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kapcsolattartás céljából a webáruház felhasználói felületén a Kapcsolattartási adatok részben szerepelnek.

Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

11.1 A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 7. és azt követő §-ok szerint. 102/2014 Coll. a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény (a továbbiakban: a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény) alapján az áru átvételétől, illetve a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem tárgyi adathordozón átadott elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállhat, ha az Eladó a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségének időben és megfelelően eleget tett.

11.2 Ezen időszakon belül a Vevőnek joga van az árut az átvételt követően kicsomagolni és a hagyományos „téglaüzletben” történő vásárláskor szokásos módon kipróbálni, a szükséges mértékben, hogy megállapítsa az áru hibáit, tulajdonságait és működőképességét.

11.3 A Vevő köteles az árut legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó az áru személyes vagy az Eladó által meghatalmazott személy útján történő átvételét javasolja. Az első mondat szerinti határidő betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.

11.4 A szerződéstől való elállás nem lehetséges a védőcsomagolásba zárt olyan áruk esetében, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a szállítást követően megsérült.

11.5 Ha a Vevő már átvette a megrendelt árut, köteles azt az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Ha a Vevő a megrendelt árut sérülten, részben elfogyasztva vagy olyan állapotban küldi vissza, amely nem felel meg az Eladó által küldött állapotnak, a Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az így keletkezett kárt – amelyet az Eladó köteles bizonyítani – a Vevő által a megrendelt áruért fizetett összegből megtéríteni.

11.6 A Vevő köteles az elállásban megjelölni azt az elérhetőséget és számlaszámot is, amelyre a megrendelt Áruk ellenértékét az Eladónak ki kell fizetnie. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevőtől a Szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi kifizetést a Vevőnek visszafizetni. Az Eladó nem köteles az ilyen kifizetéseket a Vevőnek visszafizetni, mielőtt az árut a Vevőnek leszállítják, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak, kivéve, ha az Eladó az árut személyesen vagy az Eladó által felhatalmazott személy útján kívánja átvenni.

11.7 Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az adásvételi szerződés kezdettől fogva érvényét veszti, valamint minden olyan kiegészítő szerződés, amely ahhoz az adásvételi szerződéshez kapcsolódik, amelytől a Vevő elállt. A kiegészítő szerződés elállásával kapcsolatban a Vevőtől semmilyen költség vagy egyéb kifizetés nem követelhető, kivéve a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 9. § (3) bekezdésében, 10. § (3) és (5) bekezdésében említett költségeket és kifizetéseket, valamint a szolgáltatás ellenértékét, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás teljes körűen teljesült.

11.8 A Vevő viseli az Áruknak az Eladóhoz vagy az Eladó által az Áruk átvételére felhatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy azokat maga viseli, vagy ha nem teljesítette a távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény 3. szakasza (1) bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.

11.9 A Vevő csak az Áruk értékcsökkenéséért felel, amely az Áruknak az Áruk tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapításához szükséges kezelésén túlmenő kezeléséből ered. A Fogyasztó nem felel az Áruk értékcsökkenéséért, ha az Eladó elmulasztotta a fogyasztónak a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti, a szerződéstől való elállási jogára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét.

11.10 Abban az esetben, ha a Vevő eláll a Szerződéstől, és az Eladónak használt, sérült vagy hiányos Árut szállít, a Vevő vállalja, hogy megtéríti az Eladónak azt az értéket, amellyel az Áru értéke a Polgári Törvénykönyv 457. §-a értelmében csökkent a tényleges összegben, valamint az Eladónak az Áru javításával és az eredeti állapot helyreállításával kapcsolatban felmerült, az Áru (utólagos) garanciális szervizelésének árlistája szerint számított költségeit. A Vevő köteles az Eladónak a Reklamáció és Általános Szerződési Feltételek jelen pontja szerint kártérítést fizetni, amely nem haladja meg az Áruk vételára és az Áruknak az adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában fennálló értéke közötti különbözetet.

11.11 A távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 7. § (6) bekezdése értelmében a Vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára tervezett áruk értékesítése,
olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kiszállítás után megsérült,
a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,
elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti az elállás jogát.
olyan áruk eladása, amelyeket a szerződés megkötését és az eladó által a vevőnek történő átvételét követően az eladó úgy szerelt össze, hajtogatott össze vagy használt fel, hogy az eladó által az eredeti állapotuk helyreállítása nem lehetséges nagyobb erőfeszítés és megnövekedett költségek nélkül, pl. összehajtogatott vagy összeszerelt bútorok stb. esetén.

Záró rendelkezések

12.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a 22/2004. sz. törvénycikk vonatkoznak. 128/2002 sz. A 284/2002 Coll. sz. törvény által módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 284/2002 Coll. sz. módosított, valamint a 102/2014. sz. a távértékesítéssel kapcsolatos fogyasztóvédelemről.

12.2 A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet.

12.3 A Fogyasztónak lehetősége van alternatív fogyasztói vitarendezési szervhez fordulni, amely (bár csak nem kötelező jelleggel) jogosult a Fogyasztó, mint a webáruház vásárlója és a webáruház üzemeltetője közötti vitás ügyek elbírálására.

12.4 A jelen Eladási és Reklamációs Feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

Alkalmazandó jog

13.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az adásvételi szerződésre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.

Hatékonyság

14.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024.07.17-től érvényesek.

9 A webáruház használata

9.1 Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon történő használatára.

9.2 Az Üzemeltetőnek jogában áll megváltoztatni a webáruházat, azaz annak technikai kialakítását és/vagy felhasználói felületét.

10 Az üzemeltető nyilatkozatai

10.1 Az Üzemeltető kijelenti, hogy a webáruházban, mint elektronikus rendszerben az adatok nyilvántartása megbízható, szisztematikusan történik, és védett a változásokkal szemben.

10.4 Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kapcsolattartás céljából a webáruház felhasználói felületén a Kapcsolattartási adatok részben szerepelnek.

11 Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

11.11 A távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 7. § (6) bekezdése értelmében a Vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára tervezett áruk értékesítése,
olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kiszállítás után megsérült,
a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,
elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti az elállás jogát.
olyan áruk eladása, amelyeket a szerződés megkötését és az eladó által a vevőnek történő átvételét követően az eladó úgy szerelt össze, hajtogatott össze vagy használt fel, hogy az eladó által az eredeti állapotuk helyreállítása nem lehetséges nagyobb erőfeszítés és megnövekedett költségek nélkül, pl. összehajtogatott vagy összeszerelt bútorok stb. esetén.

12 Záró rendelkezések

12.2 A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet.

12.4 A jelen Eladási és Reklamációs Feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

13 Irányadó jog

13.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az adásvételi szerződésre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.

14 Hatékonyság

14.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024.07.17-től érvényesek.