Zasady i warunki

Celem niniejszych warunków jest zdefiniowanie i określenie praw i obowiązków sprzedawcy (dostawcy) z jednej strony i kupującego (klienta, konsumenta) z drugiej strony. Wszelkie stosunki umowne pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zawierane są zgodnie z prawem Republiki Słowackiej. Jeżeli stroną umowy jest konsument, stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami podlegają ustawie nr 40/1964 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, ustawie nr 250/2007 Dz.U., ustawa o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, ustawie nr 108/2000 Dz.U., ustawa o ochronie konsumentów w sprzedaży domowej i sprzedaży wysyłkowej, z późniejszymi zmianami. Jeżeli stroną umowy jest przedsiębiorca, stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami reguluje ustawa nr 513/1 991 Dz.

Definicja

1.1 W niniejszych Warunkach:

1.1.1 E-sklep” oznacza program komputerowy – aplikację internetową, dostępną w sieci Internet pod adresem internetowym https://HiByeGoods.com, której główną funkcjonalnością jest wyświetlanie, wybieranie i zamawianie towarów przez Użytkownika;

1.1.2„Umowa Konsumencka” oznacza Umowę Kupna, której stronami są z jednej strony Dostawca, a z drugiej strony Konsument;

1.1.3„Sprzedawca” (dostawca) osoba, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej działa w zakresie swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej. Jest to przedsiębiorca, który oferuje lub sprzedaje produkty lub usługi konsumentowi, a także przedsiębiorca, który bezpośrednio lub za pośrednictwem innych przedsiębiorców dostarcza kupującemu produkt;

1.1.4„Konsument” (kupujący) to osoba, która nabywa produkty lub korzysta z usług na własny użytek lub dla członków swojego gospodarstwa domowego i która nie działa w ramach swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej;

1.1.5 Kupujący niebędący konsumentem to osoba, która zawierając i wykonując umowę kupna działa w ramach swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej;

1.1.6 Zawarcie Umowy Kupna – zamówienie Kupującego stanowi propozycję zawarcia Umowy Kupna. Sama Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta w momencie dostarczenia wiążącej zgody Sprzedającego na projekt Umowy kupna-sprzedaży Kupującego, tj. wiążącego potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego. Od tego momentu powstają wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, które są określone w Umowie kupna-sprzedaży i niniejszych Warunkach. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży;

1.1.7„Koszyk” oznacza część Sklepu internetowego, która jest automatycznie generowana przez aktywację odpowiednich funkcji przez Użytkownika w ramach jego działań w środowisku użytkownika Sklepu internetowego, w szczególności poprzez dodawanie lub usuwanie Towarów lub Usług i/lub zmianę ilości wybranych Towarów lub Usług;

1.1.8„Kodeks cywilny” oznacza ustawę nr 40/1964 Dz;

1.1.9„Operator” oznacza COMMON s.r.o., z siedzibą: Laurinská 4,, Bratislava 81101, ID: 51 057 999 , z miejscem prowadzenia działalności Bratislava 81101 SR

1.1.10„Dane dostępowe” oznaczają unikalną nazwę logowania i powiązane z nią hasło wprowadzone przez Użytkownika do bazy danych Sklepu internetowego podczas Rejestracji;

1.1.11„Rejestracja” oznacza elektroniczną rejestrację Użytkownika w bazie danych Sklepu internetowego poprzez wypełnienie co najmniej obowiązkowych danych rejestracyjnych w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego i Danych dostępowych, a następnie ich przechowywanie w bazie danych Sklepu internetowego;

1.1.12„Użytkownik” oznacza każdą osobę prawną lub fizyczną, która korzysta ze Sklepu internetowego;

1.1.13„Konto Użytkownika” oznacza część Sklepu Internetowego skonfigurowaną dla każdego Użytkownika poprzez Rejestrację (tj. unikalną dla każdego Użytkownika) i udostępnianą po wprowadzeniu Danych Dostępowych;

1.1.14„Towar” oznacza przedmiot oferowany przez Operatora do sprzedaży Użytkownikowi za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz, jeśli jest oferowany, licencję na korzystanie z przedmiotu;

Proces zawierania umowy

2.1 Operator oferuje Użytkownikom zawarcie Umowy kupna za pośrednictwem Sklepu internetowego. Ofertą Operatora zawarcia Umowy kupna jest wyświetlenie przycisku„Potwierdź zamówienie” w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego.

2.2 Za bezwarunkowe przyjęcie przez Użytkownika oferty Operatora dotyczącej zawarcia Umowy kupna zgodnie z punktem 2.1 niniejszych Warunków uznaje się kliknięcie przez Użytkownika przycisku oznaczonego„Potwierdź zamówienie„.

2.3 Bezwarunkowe przyjęcie oferty zgodnie z punktem 2.2 niniejszych Warunków stanowi zawarcie Umowy zakupu.

2.4 Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy elektroniczna informacja o kliknięciu przez Użytkownika przycisku„Potwierdź zamówienie” dotrze do serwera, na którym zainstalowany jest Sklep internetowy za pośrednictwem Internetu.

2.5 Użytkownik zobowiązuje się do wypełnienia odpowiednich pól tekstowych w środowisku użytkownika sklepu internetowego prawdziwymi i kompletnymi danymi, w szczególności do wypełnienia swojego adresu e-mail, danych identyfikacyjnych oraz, w stosownych przypadkach, adresu dostawy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator zasadnie uzna wprowadzone przez niego dane za prawidłowe i kompletne i nie jest zobowiązany ani uprawniony do sprawdzania wprowadzonych danych.

2.6 Operator wyśle Użytkownikowi wiadomość e-mail o zawarciu Umowy kupna na adres e-mail wprowadzony przez Użytkownika w odpowiednim polu w środowisku użytkownika Sklepu internetowego.

Umowa kupna

3.1 Z chwilą zawarcia Umowy Nabycia wchodzą w życie następujące postanowienia:

3.1.1 Użytkownik kupuje od Operatora Towary, które wybrał w środowisku użytkownika E-sklepu, umieszczając je w Koszyku, w ilości, którą Użytkownik wybrał i/lub ustawił dla Towarów w środowisku użytkownika E-sklepu, a Użytkownik zobowiązuje się zapłacić Operatorowi za Towary cenę wskazaną dla takich Towarów w środowisku użytkownika E-sklepu.

3.1.2 Operator ma prawo odstąpić od Umowy kupna z dowolnego powodu lub bez powodu do momentu wysłania Towaru do Użytkownika. Czynność prawna Operatora polegająca na powiadomieniu Użytkownika, że zamówione przez niego Towary nie mogą zostać dostarczone, będzie również uważana za odstąpienie od Umowy kupna.

3.1.3 Operator ma prawo w dowolnym momencie zażądać od Użytkownika dodatkowego potwierdzenia zamówienia i ma prawo opóźnić wysyłkę Towarów do Użytkownika do czasu otrzymania potwierdzenia zamówienia od Użytkownika.

3.1.4 Sposób pakowania Towarów określa wyłącznie Operator.

3.1.5 Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Operatorowi kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów do Użytkownika w wysokości określonej dla zamówienia w środowisku użytkownika sklepu internetowego.

3.1.6 Użytkownik ma prawo wybrać spośród opcji wyświetlanych Użytkownikowi w środowisku użytkownika Sklepu internetowego metodę płatności ceny zakupu Towarów oraz, w stosownych przypadkach, innych płatności pieniężnych na rzecz Operatora.

3.1.7 Jeśli którakolwiek z metod płatności zawiera informacje o kosztach przekazania takiej płatności, Użytkownik jest zobowiązany do poniesienia kosztów przekazania tej płatności, które są wskazane dla płatności w środowisku użytkownika Sklepu internetowego.

3.1.8 W przypadku płatności bezgotówkowej przelewem bankowym Użytkownik zobowiązany jest do wskazania zmiennego symbolu określonego przez Operatora.

3.1.9 W przypadku płatności bezgotówkowej, zobowiązanie Użytkownika do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym wskazanym przez Operatora.

3.1.10 Operator ma prawo udzielić Użytkownikowi rabatu od ceny Towaru. Rabaty na cenę Towarów mogą być łączone ze sobą, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w odniesieniu do konkretnego rabatu.

3.1.11 Cena zakupu Towarów nie obejmuje żadnych płatności, opłat ani innych obciążeń, które Użytkownik musi ponieść za usługi świadczone przez osoby trzecie w związku z zapłatą ceny zakupu Towarów; takie koszty są wyłącznymi kosztami Użytkownika.

3.1.12 Operator zastrzega sobie prawo własności do Towarów, które są przedmiotem Umowy kupna do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu Towarów przez Użytkownika.

3.1.13 Operator zobowiązuje się dostarczyć Towary Użytkownikowi w rozsądnym terminie od zawarcia Umowy kupna. Wszystkie terminy dostawy Towarów określone w interfejsie użytkownika sklepu internetowego są jedynie orientacyjne.

3.1.14 Operator zawsze przesyła Użytkownikowi dokument podatkowy – fakturę w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w środowisku Sklepu Internetowego Użytkownika podczas składania zamówienia.

3.1.15 W przypadku przekazania Użytkownikowi przez Operatora prezentu wraz z Towarem, umowa prezentu pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem zostaje zawarta z zastrzeżeniem warunku rozwiązującego, że w przypadku odstąpienia od Umowy kupna, umowa prezentu zostaje niezwłocznie rozwiązana wraz z Umową kupna, a Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu prezentu Operatorowi wraz z zakupionym Towarem.

3.1.16 Operator udziela Użytkownikowi gwarancji na zakupione Towary, jeżeli okres gwarancji jest określony dla Towarów w środowisku użytkownika Sklepu internetowego, na czas trwania określonego okresu gwarancji, przy czym tak określona gwarancja obowiązuje wyłącznie Konsumentów.

3.1.17 Użytkownik jest uprawniony do dochodzenia praw wynikających z wadliwego wykonania umowy w siedzibie Operatora i/lub pod jego adresem prowadzenia działalności gospodarczej. Za moment złożenia reklamacji uznaje się moment otrzymania przez Operatora reklamowanego Towaru od Użytkownika.

3.1.18 Jeśli Towary są określone jako używane w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego, Użytkownik nabywa Towary w stanie używanym, w tym ze stwierdzonymi wadami Towarów.

3.1.19 Ryzyko utraty, uszkodzenia i/lub zniszczenia Towarów będących przedmiotem Umowy kupna przechodzi na Użytkownika będącego Konsumentem w momencie przyjęcia Towarów przez Użytkownika.

3.1.20 Ryzyko utraty, uszkodzenia i/lub zniszczenia Towarów będących przedmiotem Umowy przechodzi na Użytkownika niebędącego Konsumentem w momencie przyjęcia Towarów przez Użytkownika.

Konto użytkownika

4.1 Użytkownik ma prawo do utworzenia Konta Użytkownika poprzez Rejestrację.

4.2 Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzenia Poświadczeń Dostępu przed uzyskaniem dostępu do Konta Użytkownika.

4.3 Dane identyfikacyjne Użytkownika wprowadzone podczas Rejestracji uznaje się za dane wprowadzone podczas składania zamówienia na każdy Towar przez Użytkownika po zalogowaniu się na swoje Konto Użytkownika.

4.4 Użytkownik nie będzie udostępniać osobom trzecim Danych Dostępowych ani żadnego innego dostępu do Konta Użytkownika. Użytkownik podejmie wszelkie uzasadnione środki w celu zachowania ich poufności. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie nieuprawnione użycie takich Danych Dostępowych lub Konta Użytkownika oraz za wszelkie szkody wyrządzone w ten sposób Operatorowi lub osobom trzecim. W przypadku utraty, kradzieży lub innego naruszenia prawa do korzystania z tych haseł Użytkownik jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki powiadomić o tym Operatora. Operator dostarczy Użytkownikowi nowe dane dostępowe w rozsądnym terminie.

4.5 Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu; zmiana zostanie przekazana Użytkownikowi za pośrednictwem Sklepu internetowego i/lub wiadomości e-mail na adres e-mail Użytkownika wprowadzony do bazy danych Sklepu internetowego. Użytkownik ma prawo do odrzucenia zmian w Regulaminie w ciągu 7 dni od pierwszego zalogowania się na konto Użytkownika po powiadomieniu o zmianie Regulaminu (w przypadku dostawy za pośrednictwem Sklepu internetowego) lub od otrzymania danej wiadomości e-mail na skrzynkę e-mail Użytkownika (w przypadku dostawy za pośrednictwem wiadomości e-mail) oraz do wypowiedzenia zobowiązania z tego powodu z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, który strony uznają za wystarczający do uzyskania podobnego świadczenia od innego dostawcy.

Informacje dla konsumentów

5.1 Konsument ma prawo odstąpić od Umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania Towarów. W przypadku, gdy przedmiotem Umowy kupna jest kilka rodzajów Towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy Towarów. Odstąpienie od Umowy kupna należy przesłać Operatorowi (jako Sprzedającemu) w terminie określonym w niniejszym paragrafie.

5.2 Jeśli Konsument odstąpi od Umowy kupna, jest on zobowiązany do pisemnego powiadomienia o numerze swojego konta bankowego w celu uzyskania zwrotu ceny zakupu Towarów, która może zostać obniżona, jeśli spełnione są ku temu powody prawne.

5.3 W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Sprzedaży w odniesieniu do Towarów, które zostały zwrócone Operatorowi uszkodzone i/lub zużyte, w szczególności w przypadku usunięcia oryginalnych oznaczeń Towarów (tj. etykiet, naklejek itp.), Konsument jest zobowiązany do zwrotu Operatorowi kosztów przywrócenia Towarów do stanu pierwotnego.

5.4 W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy kupna, Operator jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi ceny zakupu bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od Umowy kupna.

5.5 Jeżeli Konsument otrzymał na podstawie Umowy sprzedaży Towar składający się z rzeczy ruchomych, ma obowiązek odesłać go Operatorowi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, lub przekazać go Operatorowi na adres siedziby Operatora. Termin uważa się za zachowany także wówczas, gdy rzeczy ruchome zostaną odesłane Operatorowi najpóźniej w ostatnim dniu ww. terminu.

5.6 Prawo do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży wygasa w przypadku naruszenia przez konsumenta postanowień 6.13, 6.14, 6.15 Regulaminu.

5.7 Konsument ponosi odpowiedzialność wobec Operatora za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem i właściwościami Towarów, w tym ich funkcjonalnością.

5.8 Operator korzysta z możliwości pozasądowego rozwiązywania reklamacji Konsumentów. W przypadku reklamacji Konsument może skontaktować się nieodpłatnie z odpowiednim pracownikiem Operatora za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej office@hibyegoods.com.

Procedura składania skarg

6.1 Operator odpowiada wobec Konsumenta za to, że Towar w chwili jego otrzymania jest wolny od wad. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przedmiotem Umowy kupna są Towary z wadami, o których Operator, o ile są mu znane lub, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, powinny być mu znane, ma obowiązek zawiadomić Konsumenta.

6.2 Jeżeli Towary zawierają wady, Konsument ma prawo żądać dostarczenia nowych Towarów bez wad, chyba że jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady lub jeżeli przedmiotem Umowy kupna były Towary z wadami, o których Operator, jeżeli wady były mu znane lub powinny być znane Konsumentowi, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, powiadomił Konsumenta. Jeśli wada dotyczy tylko części Towaru, Konsument może żądać wymiany tylko tej części Towaru; jeśli nie jest to możliwe, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy kupna.

6.3 Konsument ma prawo do dostawy nowych Towarów lub wymiany części Towarów nawet w przypadku wady usuwalnej, chyba że Towary nie mogą być prawidłowo używane z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży.

6.4 Jeżeli Konsument nie odstąpi od Umowy kupna lub nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowego Towaru bez wad, wymiany jego części lub naprawy Towaru, Konsument może zażądać odpowiedniego rabatu od ceny Towaru. Konsument jest również uprawniony do rozsądnego rabatu od ceny Towaru, jeżeli Operator nie może dostarczyć nowego Towaru wolnego od wad, wymienić części Towaru lub naprawić Towaru, a także jeżeli Operator nie usunie wady w rozsądnym terminie lub jeżeli usunięcie wady spowodowałoby znaczne trudności dla Konsumenta.

6.5 Konsumentowi nie przysługuje prawo do wadliwego wykonania, jeżeli Konsument wiedział, że Towary są wadliwe przed odebraniem Towarów lub jeżeli Konsument sam spowodował wadę.

6.6 Odpowiedzialność Operatora za wady Towarów nie obejmuje zużycia Towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, w przypadku Towarów sprzedawanych po niższej cenie zakupu wady, dla której uzgodniono niższą cenę zakupu, w przypadku Towarów używanych wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, które Towary miały w momencie otrzymania przez Konsumenta lub jeśli wynika to z charakteru Towarów.

6.7 Jeżeli Towary są objęte gwarancją, Konsument ma prawo dochodzić odpowiedzialności za wadliwe wykonanie w okresie gwarancyjnym.

6.8 Na żądanie Konsumenta Operator ma obowiązek wydać Konsumentowi kartę gwarancyjną. Jeżeli charakter Towaru na to pozwala, zamiast karty gwarancyjnej wystarczy wydać Konsumentowi dowód zakupu Towaru zawierający informacje, które muszą być zawarte w karcie gwarancyjnej.

6.9 W przypadku wykonania przez Konsumenta uprawnienia do usunięcia wady Towaru poprzez jego naprawę, w odniesieniu do Towarów, dla których w celu wykonania naprawy gwarancyjnej został wybrany przedsiębiorca inny niż Operator, którego siedziba lub miejsce prowadzenia działalności znajduje się w tej samej miejscowości co siedziba Operatora lub w miejscowości bliższej Konsumentowi, Konsument wykonuje uprawnienie do naprawy gwarancyjnej u tego przedsiębiorcy.

6.10 Reklamacje dotyczące Towarów, w tym usuwanie wad Towarów, muszą być rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od daty reklamacji, chyba że Operator i Konsument uzgodnią dłuższy termin. Po upływie tego terminu Konsumentowi przysługują takie same prawa, jak w przypadku istotnego naruszenia Umowy.

6.11 Termin rozpatrzenia reklamacji nie wygasa, jeżeli Operator nie otrzymał od Konsumenta wszystkich dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji do czasu dostarczenia tych dokumentów.

6.12 Operator lub osoba przez niego wyznaczona, po prawidłowym rozpatrzeniu reklamacji, wezwie Konsumenta do odbioru naprawionego Towaru.

6.13 Prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad Towaru wygasa w przypadku nieprofesjonalnego montażu lub nieprofesjonalnego uruchomienia Towaru, jak również w przypadku nieprofesjonalnego obchodzenia się z Towarem, tj. w szczególności w przypadku używania Towaru w warunkach nieodpowiadających parametrom określonym w dokumentacji Towaru.

6.14 Dla prawidłowej oceny konieczne jest, aby reklamowane towary były czyste, kompletne i zgodne z przepisami dotyczącymi higieny lub ogólnymi zasadami higieny.

6.15 Podczas korzystania z towarów konsument jest zobowiązany, oprócz ogólnie znanych zasad, do przestrzegania warunków określonych dla korzystania z towarów w karcie gwarancyjnej lub w instrukcji użytkowania, do korzystania z towarów i dbania o nie zgodnie z ich naturalnym okresem użytkowania.

6.16 Prawo do skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz prawo do reklamacji Towaru wygasa w przypadku naruszenia przez Konsumenta postanowień pkt 6.13, 6.14, 6.15 Regulaminu.

Alternatywne metody rozwiązywania sporów

7.1 Klient – Konsument – ma prawo skontaktować się z Operatorem – Sprzedawcą z prośbą o zadośćuczynienie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres complaint@hibyegoods.com, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub jeśli uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa. Jeśli Sprzedawca odpowie na ten wniosek w sposób negatywny lub nie odpowie w ciągu 30 dni od jego wysłania, Konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów do podmiotu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów (zwanego dalej podmiotem ADR) zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz. U., ustawą nr 391/2015 Dz. 391/2015 Coll.

7.2 Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy alternatywnego rozstrzygania sporów RSO, która jest dostępna online pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

7.3 Z alternatywnych metod rozstrzygania sporów może skorzystać wyłącznie Konsument – osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej nie działa w zakresie swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia lub zawodu. Alternatywne metody rozstrzygania sporów mają zastosowanie wyłącznie do sporu między Konsumentem a Sprzedawcą wynikającego z umowy konsumenckiej lub z nią związanego. Alternatywne metody rozstrzygania sporów mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych na odległość. Alternatywne metody rozstrzygania sporów nie mają zastosowania do sporów, których wartość nie przekracza 20 EUR. Podmiot ADR może wymagać od Konsumenta uiszczenia opłaty za wszczęcie ADR w maksymalnej wysokości 5 EUR z VAT.

Polityka prywatności

8.1 Przetwarzając dane osobowe, Administrator przestrzega Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”) oraz ustawy nr 18/2018 Coll. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw.

8.2 Szczegóły dotyczące sposobu, w jaki gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych klientów korzystających z naszych usług, są określone w naszej polityce prywatności na stronie https://www.hibyegoods.com/ako-nakupovat/ochrana-sukromia/.

Korzystanie ze sklepu internetowego

9.1 Operator niniejszym udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie ze Sklepu internetowego w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

9.2 Operator ma prawo do zmiany Sklepu internetowego, tj. jego projektu technicznego i/lub interfejsu użytkownika.

9.3 Operator ma prawo ograniczyć lub przerwać działanie Sklepu internetowego lub dostęp do niego na czas niezbędny do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy Sklepu internetowego.

9.4 Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących i skutecznych przepisów prawa Republiki Słowackiej i Wspólnoty Europejskiej podczas korzystania ze Sklepu internetowego. Użytkownik jest zobowiązany w pełni zrekompensować Operatorowi lub osobom trzecim wszelkie szkody wyrządzone Operatorowi lub osobom trzecim w wyniku naruszenia tego obowiązku przez Użytkownika.

9.5 W przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub Umowy zakupu lub ważnych i obowiązujących przepisów prawa, Operator ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika.

Deklaracje operatora

10.1 Operator oświadcza, że zapisy danych w Sklepie Internetowym, jako systemie elektronicznym, są rzetelne i prowadzone systematycznie oraz zabezpieczone przed zmianami.

10.2 W wyniku błędu technicznego w sklepie internetowym może zostać wyświetlona cena zakupu Towarów, która nie odpowiada zwykłej cenie takich Towarów na rynku; w takim przypadku Operator nie będzie zobowiązany do dostarczenia Towarów po wyświetlonej cenie zakupu, skontaktuje się z Użytkownikiem i poinformuje go o rzeczywistej cenie zakupu Towarów, a Użytkownik będzie miał prawo zdecydować, czy przyjąć Towary po rzeczywistej cenie zakupu, a jeśli tego nie zrobi, Umowa kupna zostanie anulowana od samego początku.

10.3 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zdjęcia Towarów w Sklepie internetowym mogą być ilustrowane lub mogą sprawiać zniekształcone wrażenie w wyniku ich przeniesienia na techniczne środki wyświetlania Użytkownika, dlatego Użytkownik jest zawsze zobowiązany do zapoznania się z pełnym opisem Towaru i skontaktowania się z Operatorem w przypadku jakichkolwiek wątpliwości.

10.4 Dane kontaktowe Operatora do komunikacji z Użytkownikiem są wymienione w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego w sekcji danych kontaktowych.

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży

11.1 Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z § 7 i nast. 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość (zwanej dalej„ustawą o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość„) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub od daty zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedający terminowo i prawidłowo wypełnił obowiązki informacyjne zgodnie z § 3 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość.

11.2 W tym okresie Kupujący ma prawo rozpakować towary po ich otrzymaniu i przetestować je w sposób podobny do zwykłego sposobu dokonywania zakupu w tradycyjnym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do ustalenia wad, cech i funkcjonalności towarów.

11.3 Kupujący ma obowiązek odesłać lub przekazać towar Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający proponuje odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego. Termin określony w zdaniu pierwszym uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

11.4 Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostawie.

11.5 Jeżeli Kupujący otrzymał już zamówione towary, jest on zobowiązany do ich zwrotu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Jeżeli Kupujący zwróci zamówiony towar uszkodzony, częściowo zużyty lub w stanie nieodpowiadającym stanowi, w jakim został wysłany przez Sprzedającego, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający jest uprawniony do potrącenia poniesionej w ten sposób szkody, którą Sprzedający jest zobowiązany udowodnić, z kwoty zapłaconej przez Kupującego za zamówiony towar.

11.6 Kupujący zobowiązany jest również do wskazania w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy danych kontaktowych oraz numeru konta, na które Sprzedający ma dokonać zapłaty należności za zamówione Towary. Sprzedający ma obowiązek zwrócić Kupującemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie otrzymane od Kupującego płatności na podstawie lub w związku z Umową. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu takich płatności Kupującemu przed dostarczeniem towarów Kupującemu lub do czasu udowodnienia przez Kupującego, że towary zostały odesłane do Sprzedającego, chyba że Sprzedający zaproponuje odbiór towarów osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego.

11.7 Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, Umowa kupna zostanie anulowana od samego początku, podobnie jak każda umowa dodatkowa związana z Umową kupna, od której Kupujący odstąpił. W związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej nie można żądać od Kupującego żadnych kosztów ani innych płatności, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w art. 9 ust. 3, art. 10 ust. 3 i 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość oraz ceny za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została wykonana w całości.

11.8 Kupujący ponosi koszty zwrotu Towarów Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru Towarów. Nie ma to zastosowania, jeśli Sprzedający zgodził się ponieść je sam lub jeśli nie wypełnił swojego obowiązku wynikającego z art. 3(1)(i) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

11.9 Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonalności Towarów. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli Sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie Konsumenta do odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

11.10 W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy i dostarczenia Sprzedającemu Towaru używanego, uszkodzonego lub niekompletnego, Kupujący zobowiązuje się zwrócić Sprzedającemu wartość, o jaką wartość Towaru uległa zmniejszeniu w rozumieniu art. 457 Kodeksu cywilnego w rzeczywistej wysokości oraz koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z naprawą Towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego obliczone zgodnie z cennikiem serwisu (pogwarancyjnego) Towaru. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedającemu, zgodnie z niniejszym punktem Reklamacji i Regulaminu, odszkodowania w wysokości nieprzekraczającej różnicy pomiędzy ceną zakupu Towaru a wartością Towaru w chwili odstąpienia od Umowy sprzedaży.

11.11 Zgodnie z § 7 (6) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta, towarów szytych na miarę lub towarów zaprojektowanych specjalnie dla jednego konsumenta,
sprzedaż towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostawie,
sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań wizualnych, nagrań audiowizualnych, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował opakowanie,
dostarczania treści elektronicznych w inny sposób niż na trwałym nośniku, jeżeli dostarczanie treści elektronicznych zostało zainicjowane za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie tej zgody.
sprzedaż towarów, które w czasie po zawarciu umowy i otrzymaniu towarów od sprzedawcy do kupującego zostały zmontowane, złożone lub użyte w taki sposób, że ich przywrócenie do stanu pierwotnego przez sprzedawcę nie jest możliwe bez zwiększonego wysiłku i zwiększonych kosztów, np. złożone lub zmontowane meble itp.

Postanowienia końcowe

12.1 Stosunki nieuregulowane niniejszymi Warunkami podlegają odpowiednim przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy nr 22/2004 Dz. Nr 128/2002 Dz. U. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw, w brzmieniu ustawy nr 284/2002 Dz. z późniejszymi zmianami oraz ustawą nr 102/2014 Dz. U. w sprawie ochrony konsumentów w sprzedaży na odległość.

12.2 Organem nadzorczym jest Słowacka Inspekcja Handlowa.

12.3 Konsument ma możliwość zwrócenia się do alternatywnego organu rozstrzygania sporów konsumenckich, który jest uprawniony (aczkolwiek tylko niewiążąco) do rozpatrywania wszelkich sporów między Konsumentem jako klientem sklepu internetowego a Operatorem sklepu internetowego.

12.4 Niniejsze Warunki Sprzedaży i Reklamacji stają się skuteczne wobec Kupującego z chwilą zawarcia Umowy Sprzedaży.

Prawo właściwe

13.1 Niniejsze Warunki, jak również Umowa Zakupu, podlegają prawu Republiki Słowackiej.

Skuteczność

14.1 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17.07.2024 r.

9 Korzystanie ze sklepu internetowego

9.1 Operator niniejszym udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie ze Sklepu internetowego w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

9.2 Operator ma prawo do zmiany Sklepu internetowego, tj. jego projektu technicznego i/lub interfejsu użytkownika.

9.3 Operator ma prawo ograniczyć lub przerwać działanie Sklepu internetowego lub dostęp do niego na czas niezbędny do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy Sklepu internetowego.

9.5 W przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub Umowy zakupu lub ważnych i obowiązujących przepisów prawa, Operator ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika.

10 Oświadczenia Operatora

10.1 Operator oświadcza, że zapisy danych w Sklepie Internetowym, jako systemie elektronicznym, są rzetelne i prowadzone systematycznie oraz zabezpieczone przed zmianami.

10.4 Dane kontaktowe Operatora do komunikacji z Użytkownikiem są wymienione w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego w sekcji danych kontaktowych.

11 Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży

11.11 Zgodnie z § 7 (6) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta, towarów szytych na miarę lub towarów zaprojektowanych specjalnie dla jednego konsumenta,
sprzedaż towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostawie,
sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań wizualnych, nagrań audiowizualnych, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował opakowanie,
dostarczania treści elektronicznych w inny sposób niż na trwałym nośniku, jeżeli dostarczanie treści elektronicznych zostało zainicjowane za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie tej zgody.
sprzedaż towarów, które w czasie po zawarciu umowy i otrzymaniu towarów od sprzedawcy do kupującego zostały zmontowane, złożone lub użyte w taki sposób, że ich przywrócenie do stanu pierwotnego przez sprzedawcę nie jest możliwe bez zwiększonego wysiłku i zwiększonych kosztów, np. złożone lub zmontowane meble itp.

12 Postanowienia końcowe

12.2 Organem nadzorczym jest Słowacka Inspekcja Handlowa.

12.4 Niniejsze Warunki Sprzedaży i Reklamacji stają się skuteczne wobec Kupującego z chwilą zawarcia Umowy Sprzedaży.

13 Prawo właściwe

13.1 Niniejsze Warunki, jak również Umowa Zakupu, podlegają prawu Republiki Słowackiej.

14 Wydajność

14.1 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17.07.2024 r.